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飓风铃木来了
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美国南方公司经营状况恶化的导火线在于打折促销政策。
20世纪80年代,美国超市推出了强劲的打折促销活动,便利店也紧随其后,加入了这股热潮。
结果却被卷进价格战,陷入难以提高收益的恶性循环。
同时,多元化扩张策略的失败更是雪上加霜,加速了南方公司的破产进程。
不只是美国南方公司,在当时的美国,CircleK等一些连锁便利店也同样身陷危机,媒体甚至宣称“便利店时代已走到了末路”
。
但是我并不同意这一论调,如果美国的7-Eleven能结束低价折扣策略,使用日本一直在执行的方法,积极响应各地消费者的需求变化,建立应急机制,那么经营回复至正常轨道也不是完全没有可能的。
最终,我接受了美国南方公司董事长的请求,决定对其公司展开收购。
我向当时对此事持保留意见的伊藤雅俊社长分析说:“收购行为虽然需要640亿日元,但在这一现金流范围内,即使满盘皆输也不会动摇我们集团的经营根基。”
并且我还保证了两点:“第一,集团绝不会再为此追加一分钱;第二,万一失败了,虽然社长会被第一个问责,但我愿意和您一同承担。”
在我的劝说下,伊藤社长也同意了收购计划。
1991年3月,我们收购了美国南方公司70%的股权,参照日本7-Eleven的商业模式对其进行重组改革。
许多媒体将这一事件报道为“日美的大逆转”
。
为了重组南方公司,我增加了出差美国的次数。
在巡视了当地的门店后,我发现不仅产品的陈列方式犹如无人管理的仓库般杂乱无章,缺货的情况也十分严重。
如果我是顾客,看到这样的便利店,也绝不可能再来光顾第二次。
因此重组的第一步,必须要改变一直以来的固有的工作方式。
但是,当地的经营管理层却怎么也不愿接受我的建议。
无论是在日本或是美国,对改变既定工作方式的抵抗基本如出一辙。
面对企图逃避现实的管理者,我有时会恨铁不成钢地严厉劝说他们。
因为我知道既然真心想要重整旗鼓,就必须经历一次“破坏性”
的巨大变革。
实际上,因为我始终贯彻了打破一切,重建新组织的经营姿态,所以每当我到美国公司视察时,员工们都会说“飓风?铃木”
又来了。
而那时我的决心也确实像“飓风”
一样坚决。
开始援助并重建美国南方公司(1991年3月)
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